Erstgespräch
kostenlos
Wir lernen uns kennen, Sie schildern die Situation, und wir klären, ob Mediation der richtige Weg ist.
- Persönlich, telefonisch oder online
- Unverbindlich
Damit aus einem Streit wieder ein Gespräch wird.
Ich bin Andrea Ostler, Mediatorin. Ich begleite Familien, Nachbarn, Paare und kleine Teams dabei, festgefahrene Konflikte zu klären – neutral, vertraulich und auf Augenhöhe.
Wobei ich unterstütze
Mediation ist ein strukturiertes Gespräch mit einer neutralen dritten Person. Sie hilft dort, wo zwei Seiten nicht mehr miteinander reden können – aber eigentlich wollen. Ich vertrete keine Seite. Ich sorge dafür, dass beide gehört werden und eine Lösung finden, die im Alltag trägt.
- Nachbarschaft
- Lärm, Grundstücksgrenzen, Hausordnung: wenn das Zusammenleben Tür an Tür zur Belastung wird – auch in Wohngemeinschaften.
- Familie und Erbschaft
- Wenn alte Verletzungen und offene Fragen eine Familie auseinanderziehen und Gespräche am Küchentisch nicht mehr weiterführen.
- Partnerschaft und Trennung
- Faire Absprachen finden, wenn gemeinsame Wege enden – ohne dass jedes Wort vor Gericht landen muss.
- Eltern und Kinder
- Streit zwischen den Generationen, auch mit Jugendlichen: einander wieder zuhören und Regeln aushandeln, die beide Seiten mittragen.
- Schule und Verein
- Konflikte zwischen Eltern, Lehrkräften, Mitgliedern oder im Vorstand, die den gemeinsamen Zweck aus dem Blick geraten lassen.
- Kleine Teams
- Arbeitsgruppen von vier bis acht Personen, die wieder miteinander statt nebeneinander arbeiten wollen.
Was mir wichtig ist
Ein Konflikt muss niemanden klein machen. Mit dem richtigen Rahmen kommen beide Seiten gestärkt heraus – und oft mit mehr Verständnis füreinander als zuvor.
- Freiwillig. Beide Seiten entscheiden sich bewusst für die Mediation. Niemand wird überredet, niemand muss.
- Ergebnisoffen. Ich bringe keine fertige Lösung mit. Was am Ende steht, haben Sie gemeinsam erarbeitet.
- Auf Augenhöhe. Ich bin allparteilich: Beide Seiten bekommen denselben Raum – auch für das, was wehtut.
- Eigenverantwortlich. Die Vereinbarung ist Ihr Werk, nicht meines. Ich sorge für den Rahmen, in dem sie entstehen kann.
„Es muss nicht immer ein Anwalt sein. Oft braucht es nur einen Raum, in dem beide Seiten wirklich gehört werden.“
So läuft eine Mediation ab
Vom ersten Anruf bis zur unterschriebenen Vereinbarung – in fünf Schritten.
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Erstgespräch
Sie rufen an, schreiben mir oder buchen online einen Termin. Wir klären, worum es geht und ob Mediation für Ihre Situation passt – kostenlos, persönlich oder online.
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Beide sagen Ja
Mediation funktioniert nur freiwillig. Wer die Idee hat, spricht die andere Seite an. Wenn Sie nicht wissen, wie – ich helfe gern mit Formulierungen.
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Der Rahmen
Vor dem ersten Treffen erhalten Sie den Mediationsvertrag per E-Mail. Sie bringen ihn ausgefüllt mit; offene Fragen klären wir vorher.
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Die Mediation
Entweder kompakt an einem Termin von etwa drei Stunden oder in drei Sitzungen zu je eineinhalb Stunden. Am Ende steht eine schriftliche Vereinbarung, die beide Seiten unterschreiben.
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Der Blick zurück
Nach drei Monaten melde ich mich bei Ihnen: Hält die Vereinbarung im Alltag? Wenn nötig, passen wir sie gemeinsam an. Das ist im Preis enthalten.
Klare Preise, keine Überraschungen
Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach wissen Sie genau, was auf Sie zukommt – festgehalten im Mediationsvertrag.
Kurzmediation
500 Euro
Ein Termin, etwa drei Stunden. Für Konflikte, die sich kompakt klären lassen.
- Schriftliche Vereinbarung
- Nachgespräch nach drei Monaten inklusive
Mediation in drei Sitzungen
700 Euro
Drei Termine zu je eineinhalb Stunden. Für Themen, die Zeit zum Setzen brauchen.
- Schriftliche Vereinbarung
- Nachgespräch nach drei Monaten inklusive
Wird eine begonnene Mediation vorzeitig abgebrochen, fällt eine Pauschale von 150 Euro an. Zum Vergleich: Ein Gerichtsverfahren kostet meist ein Vielfaches – an Geld, Zeit und Nerven.
Über mich
Ich habe viele Jahre in sozialen Einrichtungen gearbeitet – in der Behindertenhilfe und in der Obdachlosenhilfe. Konflikte gehörten dort zum Alltag, oft in extremen Lebenssituationen. Ich habe gelernt, ruhig zu bleiben, genau hinzuschauen und das Wesentliche auf den Punkt zu bringen.
Den entscheidenden Anstoß gab mir eine eigene Erfahrung: Konflikte im Kollegenkreis und im Freundeskreis – und das Gefühl, ihnen hilflos gegenüberzustehen. Jahrelang aushalten wollte ich nicht mehr. Also habe ich mich entschieden, Konflikte grundsätzlich anders zu betrachten, mich zur Mediatorin ausbilden zu lassen und dieses Wissen weiterzugeben.
Was Sie von mir erwarten dürfen: eine ruhige Art, die es leichter macht, sich zu öffnen. Ein gutes Gespür für schwierige Situationen. Viel Empathie, eine positive Haltung zum Leben – und bei aller Ernsthaftigkeit auch Humor.
- Region
- Von Kempten bis Rosenheim, von Garmisch bis Nürnberg – und alles dazwischen
- Format
- Persönlich in einem neutralen Raum (bevorzugt) oder online
- Termine
- Montag und Freitag, nach Absprache auch am Samstagvormittag
Häufige Fragen
Und wenn Ihre Frage nicht dabei ist: Stellen Sie sie mir einfach im Erstgespräch.
Müssen beide Seiten mitmachen?
Ja. Mediation ist freiwillig und braucht die Zustimmung beider Seiten. In der Regel hat eine Person die Idee und spricht die andere darauf an. Wie Sie dieses Gespräch eröffnen können, überlegen wir gern gemeinsam.
Was unterscheidet Mediation von Therapie oder Rechtsberatung?
Eine Therapie arbeitet an den inneren Themen einer Person, eine Rechtsberatung vertritt eine Seite. Mediation ist etwas Drittes: ein strukturiertes Gespräch zwischen den Beteiligten, bei dem ich neutral bleibe und keine Lösung vorgebe.
Ich erteile keine Rechtsberatung. Wenn rechtliche Fragen zu klären sind, kann die Vereinbarung anschließend anwaltlich geprüft werden.
Was passiert, wenn wir uns nicht einigen?
Mediation ist ergebnisoffen – eine Einigung kann ich nicht garantieren. Wird eine begonnene Mediation abgebrochen, berechne ich eine Pauschale von 150 Euro. Vieles von dem, was bis dahin ausgesprochen wurde, hilft trotzdem weiter.
Ist die Mediation vertraulich?
Ja. Was in der Mediation besprochen wird, bleibt im Raum. Die Vertraulichkeit ist Teil des Mediationsvertrags, den beide Seiten vorab unterschreiben.
Wir streiten schon vor Gericht. Ist Mediation trotzdem möglich?
Grundsätzlich ja, aber hier lohnt ein genauer Blick. Läuft bereits ein Verfahren, kann eine Mediation auch kontraproduktiv sein. Am besten wirkt sie, bevor die Justiz eingeschaltet wird – das spart Zeit, Geld und Nerven. Im Erstgespräch klären wir, ob sie in Ihrem Fall noch sinnvoll ist.
Persönlich oder online?
Beides ist möglich. Das Erstgespräch und die Rahmenbedingungen lassen sich gut online oder telefonisch klären. Für die Mediation selbst empfehle ich ein persönliches Treffen in einem neutralen Raum – vieles zeigt sich erst, wenn man sich gegenübersitzt.
Gibt es Konflikte, die Sie nicht begleiten?
Ja. Wo Gewalt oder Missbrauch im Raum stehen, ist Mediation nicht der richtige Weg; hier vermittle ich gern an passende Stellen. Teamkonflikte begleite ich bis zu einer Gruppengröße von etwa acht Personen.
Lassen Sie uns reden.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wählen Sie direkt einen Termin oder schreiben Sie mir – ich melde mich zeitnah zurück.
Termin wählen
Freie Termine gibt es montags und freitags, nach Absprache auch am Samstagvormittag. Persönlich, telefonisch oder online – wie es Ihnen passt.
Termin online wählen